Mandarin-Speaking Customer Service Officer - Banking Frontline
Bergabunglah dengan Bank of China (Hong Kong) dan luncurkan karir Anda di dunia perbankan internasional yang dinamis! Kami mencari profesional yang berbahasa Mandarin yang bersemangat untuk bergabung dengan tim frontline kami di Jakarta. Ini adalah kesempatan unik bagi individu yang ingin membangun karir di industri perbankan internasional.
Sebagai Mandarin-Speaking Customer Service Officer, Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan layanan bank kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang unggul kepada pelanggan kami, memastikan kepuasan pelanggan dan mempromosikan produk dan layanan bank kami. Anda akan bekerja dengan tim yang beragam dan dinamis, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional berpengalaman.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan layanan pelanggan yang unggul kepada pelanggan kami, memastikan kepuasan pelanggan.
- Memproses transaksi pelanggan dengan cepat dan akurat, menggunakan sistem bank kami.
- Mempromosikan produk dan layanan bank kami kepada pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesional dan efisien.
- Mengikuti dan mematuhi peraturan dan prosedur bank kami.
- Melaporkan kegiatan dan pencapaian Anda kepada manajer Anda.
- Bekerja sama dengan tim Anda untuk mencapai target dan tujuan bank kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau perbankan.
- Berbahasa Mandarin dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perbankan.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang