Front Office Receptionist - Luxury Hospitality Role in Yogyakarta
Bergabunglah dengan tim prestisius di bidang perhotelan di pusat kota Yogyakarta sebagai Front Office Receptionist, di mana senyuman hangat dan perilaku profesional Anda akan menciptakan pengalaman pertama yang tak terlupakan bagi tamu kami. Jabatan ini cocok untuk individu yang bersemangat untuk memberikan pelayanan terbaik dalam industri perhotelan.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan tamu, mengatur reservasi, dan memastikan kenyamanan mereka selama menginap. Dengan menggunakan sistem manajemen properti seperti PMS dan CRM, Anda akan bekerja dengan tim yang solid untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa.
Jika Anda memiliki pengalaman sebagai resepsionis di hotel bintang atau properti mewah, dan ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menerima dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
- Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien.
- Menggunakan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk melacak dan mengelola informasi tamu.
- Memastikan kenyamanan dan kebutuhan tamu selama menginap.
- Mengelola komunikasi internal dengan tim hotel dan pihak eksternal.
- Membuat laporan harian dan bulanan tentang aktivitas resepsionis.
- Menangani keluhan tamu dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Memastikan keselamatan dan keamanan properti serta tamu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai resepsionis di hotel bintang atau properti mewah.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Berpengalaman menggunakan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM).
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang perhotelan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang